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什麼是CRM 分析師？ - 角色、技能、工具和職業道路| IT 洞察| Guru
CRM分析師負責分析客戶數據，創建報告，評估客戶互動，並建議改善客戶關係的策略。 他們還與團隊合作，通過數據驅動的見解來提高客戶滿意度和保留率。
CRM顧客消費行為分析 - NEC Taiwan Ltd.
l 目標是將顧客生涯價值最大化 l 實施會員分級，將分級的會員建立關係 l 建構優異的CRM策略及組織管理 l 解析顧客消費行為，協助企業開拓優良會員
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