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如何計算NPS - Net Promoter Score 計算指南 - SurveyMonkey

本指南說明如何準確計算NPS，從了解基本公式到分析NPS 調查問卷的結果。我們將提供計算分數的方法，以及如何使用此資料來改善客戶關係。 Net Promoter Score 如何運作 ...

產品指標：從顧客貢獻度解讀NPS 分數- uxgoody - Medium

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NPS應用新趨勢：運用客戶體驗探勘ESG定位及發展藍圖

PwC之NPS調查診斷工具可深入了解客戶對於服務的忠誠度，同時亦可調查客戶對於企業品牌形象、服務通路與特定領域作為等推薦程度，如：ESG議題或競爭對手分析。

淨推薦值解析：定義、公式以及計算方法 - Welly SEO

淨推薦值（NPS）是什麼？ NPS 怎麼計算？本文將介紹NPS 基本概念、NPS 分數解讀、以及NPS計算公式以及如何應用NPS 調查，讓NPS 成為推動企業成長的有力工具！

你真的理解NPS 嗎？兩種NPS 及NPS 三層級指標全解析

NPS 標準模板：內建NPS 題型設計，可快速量測全企業或多通路體驗 · AI 語意分析：自動偵測質化回饋，並貼上主題標籤，快速獲得顧客情緒分數 · 即時警示通知：若收 ...

淨推薦值（NPS）：產品開發、管理的必備指標 - IP² Launchpad

淨推薦值（Net Promoter Score, NPS）是一種衡量顧客忠誠度的指標，通常用來評估顧客對企業產品或服務的推薦意圖。舉例而言，Apple的NPS趨高，顯示出 ...

顧客忠誠度才是重點！一張圖解釋如何用NPS 替你的企業健檢

... 分析NPS 時，便可知道我們的利潤是良性還是惡性。什麼是NPS（Net Promoter Score）？ NPS 是測量顧客忠誠度的指標，顯現出顧客對於企業的信賴或喜愛程度。NPS ...

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